Cobranças abusivas são práticas ilegais que afetam milhares de brasileiros diariamente. Seja por valores indevidos, juros exorbitantes ou ameaças de restrição ao crédito, os consumidores devem estar atentos e saber como se proteger.
O Que Caracteriza uma Cobrança Abusiva?
- Cobrança de valores indevidos: Quando um banco cobra taxas não previstas no contrato.
- Juros abusivos: Taxas de juros muito superiores às praticadas pelo mercado.
- Ameaças e assédio: Ligações excessivas e constrangimento ao consumidor.
- Inclusão indevida no SPC/Serasa: Quando o consumidor é negativado sem justificativa.
Como se Proteger?
- Exija transparência
O banco deve fornecer extratos e contratos detalhando todos os valores cobrados. - Guarde registros
Mantenha cópias de contratos, comprovantes de pagamento e conversas com a instituição. - Reclame formalmente
Caso a cobrança indevida persista, registre uma reclamação no Procon e no Banco Central. - Acione a Justiça
Se o problema não for resolvido, é possível ingressar com ação judicial para reverter a cobrança e exigir indenização por danos morais e materiais.
Conclusão
Cobranças abusivas são ilegais e devem ser combatidas. Se você for vítima dessa prática, busque apoio jurídico para garantir seus direitos e evitar prejuízos financeiros.
